赛事咨询
可说明想了解的赛道、阶段或规则条目，先查阅赛事中心和赛程。不要根据非官方联系人提供的名额与日期付款。
- 赛道方向
- 当前阶段
- 正式来源
Official Guide
说明问题时提供必要信息，不公开提交敏感资料
清楚的问题类型、相关栏目与具体事实有助于核对，身份证、银行卡、密码和私密影像不属于普通咨询材料。
规则咨询
指出涉及资格、纪律、评审、公示、版权或违规处理的具体问题，便于对照适用范围。
- 具体条目
- 适用阶段
- 事实背景
资料更正
提供选手编号、需要更正的字段和正确说明，不在公开渠道提交身份证、完整出生日期、住址或私人联系方式。
- 选手编号
- 错误项目
- 必要证明
版权反馈
说明相关作品、页面位置、权利类型和希望采取的处理方式。不要传播更多未授权素材，以免扩大影响。
- 作品定位
- 权利说明
- 处理请求
隐私问题
指出涉及的资料、展示渠道和发现时间，优先采取停止传播、账户保护和证据保存措施。
- 内容定位
- 风险范围
- 安全处置
意见建议
可围绕赛事信息、阅读体验、规则表达和安全帮助提出具体建议，不需要提交个人身份或联系方式。
- 问题描述
- 影响说明
- 建议方向
处理流程
收到正式反馈后应先分类、核对事实与授权，再说明处理结果或需要补充的必要信息。当前不承诺具体回复时限。
- 分类核对
- 必要补充
- 结果说明
注意事项
警惕冒充客服的私人账号、远程控制、屏幕共享、验证码和付款要求。正式沟通不会索取银行卡密码或登录密码。
- 核实身份
- 拒绝远程控制
- 不提供验证码
Process
一次规范反馈的处理路径
只提供解决问题所需的最少信息，并保留原始记录。
选择问题类型
明确属于赛事、规则、资料、版权、隐私、安全或建议。
整理事实
记录相关页面、选手编号、内容和发现情况，避免重复传播敏感信息。
提交必要说明
使用正式渠道后只提供核对所需内容，不发送银行卡、密码、验证码和私密影像。
查看处理结果
根据反馈核对更正、停止使用或其他说明，仍有疑问再补充具体事实。
重要提醒：当前没有公布电话号码、邮箱、办公地址、客服账号或公司资料。任何主动私信并索取费用、验证码、密码或证件的人都不应被视为官方联系人。
Questions
常见问题
以下说明帮助参赛者与访客更准确地理解相关安排。
为什么没有电话和邮箱？
在真实联系信息尚未确认时，不编造号码、地址或客服账号能够避免误导和冒充风险。正式渠道确定后再通过官方内容清楚发布。
资料更正需要发送身份证吗？
普通更正不应先发送完整身份证号码或证件影像。可提供选手编号、错误项目和必要说明，如确需进一步核验，也应先明确用途与安全方式。
版权投诉需要公开原始作品吗？
不需要在公开区域传播全部素材。可先说明作品位置、权利类型和处理请求，保存原始证据，并通过确认的安全方式提供必要内容。
有人冒充客服要求屏幕共享怎么办？
立即拒绝并结束沟通，不安装远程控制软件，不提供验证码、密码和银行卡资料。保存账号、链接与聊天记录，通过正式入口核对。
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通过相关内容核对赛制、参赛权益、赛程与安全边界。
沟通越克制，信息越安全。先核对渠道，再提供最少必要内容，任何资金与账户要求都应格外谨慎。